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注文から到着までスムーズで安心できるお店です。

迅速に対応いただきました。ありがとうございますか

bwv6804 4
3か月ほどの使用でレギュラーガス25～30リットル程度燃やしました。湯沸し使用のみです。軽い吹きこぼしは数回ありました。説明書には10リットル程度の使用でバーナーのメンテナンスをせよとあります。裏の8ミリのネジは簡単に外れて、中から黒い粉がでました。次に11ミリは緩みましたが、13ミリが固くて緩みません。薄いナットを舐めかけたので今回はあきらめました。それと問題なのは、その13ミリのそばのゴトクが折り畳めなくなってます。他の2カ所は異常ありません。普段の使用でゴトクをたたむ習慣がなかったので2か月ほどは広げたまま使ってましたが、メンテナンスにあたって畳もうと思ったらロックが外れない。4ミリ程度は押し込まないとロックが外れませんが、1.5ミリ程しか動かない。注油程度では効果なし。裏からよく見ると他の2カ所と比べて温度が上がるのか、微妙にヤケ色になってるので、変形が起こっているかも知れません。メンテナンス性だけが少し減点です。取りあえずは使えるので、またやってみます。(2019年3月3日追記、掃除の再チャレンジはまだですが、動かないゴトクは動くようになりました。左右に少しねじりながら力ずくで押し込んでみた所、動きはやや渋いですが畳める状態になりました) (2019年4月29日追記、レギュラーガスでさらに15リットル程度燃やしました。突然ガスが出なくなり、点火不能になりました。手持ちの工具を少し加工して、13ミリをゆるめて説明書を参考に点検するとノズルの細い孔が詰まってます。付属のニードルが曲がってしまい通らなかったので、バーナーであぶったらすぐに孔が見えるようになりました。それからニードルでゴシゴシやって再組立て。点火すると凄い赤火で、どうしたものかと思いましたが恐らくノズルの孔が広がったんだと推測しました。ボリュームをしぼると問題なさそうなので、そのまま使用します。気になったのはパイプ内に鉛のカラーが使われていて、分解?組立ての際に削れカスが出てしまう事。この鉛の粉もノズル詰まりの原因になりはしまいか、心配です。)　(2020年12月末追記、詳細な時期は忘れましたが、2019年初冬頃に「フレキシブルホース」を取替えました。分解掃除の際にネジをナメてしまったのです。取説にSOTOのカスタマーセンターだったか、連絡先があったので電話、すぐに送って貰えました。取替えてからは何故か以前よりメンテナンス回数が減りました。裏の8ミリのネジを外してススを出して、小さいメッシュのフィルター様な所も掃除、あとはエアーで外から吹き飛ばせる部分の掃除ぐらいでずっと使えてます。夏は使いませんが、冬は毎日30分ぐらいは燃焼させてます。ずっとレギュラーガス使用です。とても優秀なストーブだと思います)

迅速な対応で助かりました。ありがとうございました。

思ってたよりも早い発送でとても良かったです。

杜の住人 4
貼り方の説明はわかりやすいとはいえなかったのですが、簡単に貼ることができました。まだ10日余りの使用ですが特に気になるところはありません。汚れても眼鏡拭きで直ぐにとれます。

床凹み防止のクリアマットを購入しました。届いた商品は、細く丸められていてプチプチで頑丈に留められていました。細過ぎて広げたときになかなか水平になりませんでしたが次の日には水平になっていました。ただ、ストアの方がやっているのかは分からないですが、注文を受けてからカットしているのか、若干斜めになっている気がしました。また、写真のように四隅は丸くなっておらず、尖っていて当たって痛かったので丸くカットしました。普通のハサミで簡単に切れました。総合的には購入して良かったと思います。発送は7～10営業日と記載されていましたが、実際は5営業日くらいでした。

Ko ko 3
写真では綺麗なブルー1色だったから高くても購入したけれど、他の蛍石と変わらない……残念。高いだけ。1回送って来た時は、箱に紙くずだけ入っていて、思わず泣き笑いました。で、速攻ショップに連絡し、Amazonカスタマーにも連絡しました。ショップ側から再送してもらえたし、良かったε-('?｀;)??ダンボール代や、配送料や、ヤマトさんは、無駄骨でしたけどね。